Tại vvvvin, dữ liệu cá nhân của bạn luôn được bảo vệ với tiêu chuẩn mã hoá cao nhất. Chúng tôi minh bạch về cách thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin – không có gì được giấu trong phần chữ nhỏ.
Bảo vệ người chơi
Những nguyên tắc chúng tôi tuân thủ mỗi ngày để giữ thông tin của bạn an toàn tuyệt đối
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vvvvin đều được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3, tương đương tiêu chuẩn ngân hàng trực tuyến hàng đầu.
vvvvin cam kết tuyệt đối không chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại hay tiếp thị bên ngoài.
Người chơi có thể bật tính năng 2FA để bảo vệ tài khoản bằng mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực, ngăn chặn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.
Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trên hệ thống máy chủ phân tán, mã hoá ở cả trạng thái lưu trữ. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem mật khẩu người dùng dưới dạng plaintext.
Bạn có toàn quyền kiểm soát việc nhận thông báo khuyến mãi. Có thể huỷ đăng ký nhận email/SMS marketing bất kỳ lúc nào ngay trong phần cài đặt tài khoản.
Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vvvvin lưu trữ, phù hợp với nguyên tắc quyền được quên lãng (right to erasure).
Khi bạn sử dụng nền tảng vvvvin, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
vvvvin chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích cụ thể, được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu vượt ra ngoài phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Họ tên, email, số điện thoại | Có |
| Xác minh danh tính & tuổi (KYC) | CMND/CCCD, ảnh selfie, ngày sinh | Có |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Có |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền (AML) | IP, thiết bị, hành vi giao dịch | Có |
| Cá nhân hoá trải nghiệm & đề xuất game | Lịch sử chơi, tuỳ chọn | Không |
| Gửi thông báo khuyến mãi & ưu đãi | Email, số điện thoại | Không (có thể từ chối) |
| Cải thiện sản phẩm & phân tích hiệu suất | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Không |
Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của vvvvin đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
vvvvin cam kết không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:
Các thông tin giao dịch cần thiết được chuyển tới MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhằm xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và chỉ nhận đủ dữ liệu để hoàn thành giao dịch.
Một số thông tin phi nhận dạng (ID người chơi ẩn danh, lịch sử cược) được chia sẻ với các nhà cung cấp game để vận hành phòng chơi và giải quyết tranh chấp kết quả.
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, vvvvin có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này, trừ khi bị pháp luật cấm.
vvvvin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn người dùng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện trải nghiệm.
Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie qua phần cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trong tài khoản vvvvin.
Bảo vệ thông tin người chơi là ưu tiên số một của vvvvin. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vận hành để giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu.
Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản còn tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu AML/luật tài chính |
| Tài liệu KYC (CMND, selfie) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý |
| Log truy cập hệ thống | 12 tháng | Bảo mật & điều tra sự cố |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng kể từ lần truy cập cuối | Cải thiện sản phẩm |
| Nội dung chat hỗ trợ | 2 năm | Giải quyết khiếu nại |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn theo quy trình nội bộ đã được kiểm toán.
Với tư cách là người chơi tại vvvvin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu tới support@vvvvin.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu". Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Dịch vụ của vvvvin không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên vvvvin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@vvvvin.net để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
vvvvin có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, đó được coi là sự chấp thuận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư còn lại.
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hay cách vvvvin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Công nghệ bảo mật
Hệ thống bảo mật của vvvvin được xây dựng theo cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam áp dụng. Mọi kết nối đều đi qua lớp TLS 1.3, dữ liệu nhạy cảm được mã hoá AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
Chúng tôi không lưu số thẻ ngân hàng hay mã PIN của bạn trên hệ thống. Toàn bộ thông tin thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng bảo mật của MoMo, ZaloPay và ViettelPay.
Chơi có trách nhiệm